Mercado de viagens: Bate-papo sobre viagens no Podcast Conscious Chats

Hoje, compartilhamos com você nossa entrevista com Jay Win do Podcast do Conscious Chats.

Vamos compartilhar com você o que nosso colega, Alex, tinha a dizer sobre Vibe Adventures e como ele está ansioso para revolucionar o mercado de viagens. Fique conosco e saiba mais sobre nós nesta excelente entrevista!

Entrevista

Jay: Olá! Aqui é Jay Win. Bem-vindo ao Conscious Chats, onde trazemos pessoas inspiradoras que vivem vidas com propósito, na esperança de inspirá-lo a ser o seu melhor eu autêntico. Este é o episódio número 49 com Alex.

Alex é um viajante apaixonado, aprendiz ao longo da vida e empreendedor. Ele tem a missão de descobrir o mundo de forma positiva para impactar o desenvolvimento socioeconômico, promovendo viagens autênticas, sustentáveis e que ampliam a mente por meio de sua plataforma, Vibe Adventures.

Sua plataforma,

é um impacto mercado de viagens para passeios locais autênticos, exclusivos e responsáveis. Ele acredita que a viagem responsável é o caminho a ser seguido. Neste episódio, discutimos os desafios e os sucessos no processo de criação de um mercado de viagens socialmente responsável. Obrigado por participar do programa, Alex.

Gostaria de começar o programa com um pouco de sua história pessoal, quem você é, onde cresceu e como foram seus primeiros anos de vida.

Alex: Sou natural de Belarus, no Leste Europeu. Se bem me lembro, eu era bastante curioso e talvez não fosse uma criança muito paciente. Por isso, estou sempre em busca de aventuras e descobertas. Eu costumava passar muito tempo no campo.

Meus pais são do interior,

Então, desde criança, minha vida estava ligada à natureza, indo para a floresta, colhendo cogumelos e frutas silvestres, ou simplesmente fazendo uma caminhada, tudo isso. Então, eu sentia essa conexão e é por isso que ela me ajudou a encontrar aventuras vibrantes que estavam sempre esperando por mim.

Lembro-me de quando fiz minha primeira viagem ao exterior com minha família e estive na costa do Mar Negro. Isso foi algo que mudou completamente minha percepção. Tipo, Uau, o mundo é tão grande, há tantas coisas.

Jay: Sim. E agora você é o fundador do Vibe Adventures. Pode compartilhar com os ouvintes a inspiração por trás da criação do programa?

Alex: Sim, com base em minha personalidade, sempre me interessei pelo mundo. Eu era muito bom em geografia, participava de competições internacionais e assim por diante.

Então, havia uma escolha: O que eu deveria fazer? Eu queria geografia, mas não queria ter uma carreira acadêmica, puramente acadêmica. Não faço pesquisas e assim por diante, nem geologia. Então, decidi: "Ok, o mais conectado, o mais prático é o turismo. Ela também está ligada à geografia.

E eu adoro viajar, então vamos lá!

Então, fui para a República Tcheca, ganhei uma bolsa de estudos lá e fiz meu bacharelado e mestrado em turismo internacional. E tive a chance de trabalhar em diferentes setores.

Em primeiro lugar, para adquirir experiência. Por outro lado, para os estudantes, é sempre bom ter uma renda extra. Então, trabalhei em hotéis e em eventos. O que mais gostei foi de trabalhar em uma operadora de turismo, agência de viagens, porque é muito mais flexível. Você não está preso a um único lugar.

Portanto, você pode fazer muitas coisas, passeios e experiências diferentes. Além disso, você controla toda a situação. Você pode agrupar serviços e pacotes. Na verdade, esse foi meu projeto universitário durante um semestre. Uma operadora de turismo de aventura para pequenos grupos.

Originalmente,

deveria estar em Belarus, basicamente descobrindo as novas rotas em Europa Oriental, Belarus, Estônia, Ucrânia, Rússia, Geórgia e assim por diante. Mas o Destino me levou a México. Então, consegui um novo curso em outro lado do mundo, esse projeto.

Jay: E como viajante, que desafios ou lacunas específicas no setor de viagens você percebeu que sua plataforma pretende resolver?

Alex: Sim. Inicialmente, toda a ideia por trás do projeto era fazer passeios de forma diferente, porque eu mesmo sou um viajante apaixonado. Fiz muitos passeios de mochila, conheci pessoas locais, albergues, surfei em sofás e assim por diante.

I percebeu que, basicamente,

a melhor maneira de viajar é conhecer pessoas locais, evitar as armadilhas de viagem e todas essas coisas comerciais que, na verdade, não têm esse caráter transformador. É apenas puro consumo.

Muitas vezes, é até mesmo um consumo irracional, em que o dinheiro não fica no destino, mas vai para algumas corporações multinacionais ou é simplesmente transportado entre os intermediários do setor.

Então, às vezes, até 20 %, 10 % são para ficar localmente com as pessoas que realmente organizam as experiências de viagem, e o restante é pago por comissões para vários intermediários.

Portanto, essa foi a principal ideia por trás da realização de viagens locais em que, na verdade, o dinheiro que os viajantes pagam por suas experiências fica no local, pelo menos muito mais do que nos modelos padrão, e evita o aspecto comercial da maioria dos passeios.

E os mais distintos são os grandes grupos, grandes ônibus de 50 pessoas com um guia e todo mundo com pressa, e então eles o levam a uma loja de souvenirs comerciais, essa crise de preços excessivos em que, no final, a empresa ganha comissões sobre você e os viajantes são tratados como puro consumo.

Eles são tratados, eu diria, como uma dor nos indivíduos em vez de seres humanos, em vez de viajantes, quando na verdade são turistas. Acho que há uma grande diferença entre ser um turista e ser um viajante.

O Traveler é uma forma mais pessoal e humanizada de viajar,

onde você trata os habitantes locais com muito respeito e mente aberta, aberto às pessoas, aberto a aprender coisas, e os habitantes locais o tratam da mesma forma, não o vendo apenas como uma fonte de renda, mas como uma pessoa com seu próprio histórico, seus próprios interesses.

Portanto, essa era a ideia principal por trás de uma viagem diferente, mais humanizada, mais fora dos circuitos habituais, mais local, onde ambas as partes se beneficiam. Os viajantes obtêm experiências humanas mais autênticas e humanizadas, e os prestadores de serviços locais podem ter um pagamento mais justo e diferentes fontes de tráfego de viagens de vários países.

Jay: Então, como o Vibe Adventures funciona? Vocês conectam os viajantes com as operadoras de turismo nos países locais? Elas são apenas mais uma excursão, como operadoras de turismo menores, ou, como a que você mencionou, uma pequena operadora de turismo?

Como você consegue que eles participem? Vocês tratam isso como um mercado e são dois lados? Ou é mais como se vocês tivessem uma parceria com pequenos operadores de ferramentas e os trouxessem para o seu lado?

Alex: Sim. Na verdade, inicialmente, há cinco anos, quando começamos, começamos como uma operadora de turismo. Isso significa que gerenciamos, projetamos e operamos todos os nossos passeios, contratando fornecedores locais, todos os fornecedores e serviços como guias, motoristas e as operadoras locais que oferecem passeios específicos.

Queríamos criar vários diasIsso funcionou até 2001, quando nos recuperamos completamente das pandemias e decidimos tornar tudo um pouco mais escalonável para podermos realmente atingir nossa meta de forma mais escalonável.

O objetivo principal é basicamente...

Fazer da viagem uma ferramenta para uma transformação positiva no mundo em nível pessoal para o viajante, mas também em nível socioeconômico para as comunidades locais que oferecem os recursos de viagem e os destinos.

Portanto, iniciamos um mercado onde não estamos fisicamente presentes, onde não operamos portas, digamos, em outras regiões do México além de Cidade do México e arredores, Riviera Maya, como Oaxaca, Puebla, Baja Califórniae alguns outros países da região, Guatemala, Belize, El Salvador.

Então,

começamos a integrar os fornecedores. Portanto, o modelo funciona basicamente da seguinte forma: temos nosso próprio sistema, como uma extranet onde carregamos todos os passeios e cobramos uma comissão por cada reserva bem-sucedida.

E é isso. Como valor agregado para os fornecedores locais, trazemos para eles turistas internacionais de alta qualidade, pessoas que estão realmente interessadas nisso, e para as comunidades locais, nós promovemos isso. Também oferecemos uma integração fácil.

É claro que há uma chance de fazer o upload de todos os cursos por conta própria, mas é um processo um pouco trabalhoso. Portanto, nós mesmos fazemos todo o trabalho de redação e todas as coisas.

Jay: Você poderia destacar uma parceria e colaboração? Em que abordagem vocês trabalham? Como ter um mercado, certo? Você precisa comercializar em ambos os lados em termos de aspecto de marketing e apenas dar vida a essa plataforma. Quais foram os desafios que vocês enfrentaram e como os superaram?

Alex: Sim, com certeza. É um negócio de dois lados, por isso é importante aumentá-lo ao mesmo tempo. Sim, com base em nossa experiência, no momento, estamos nos concentrando principalmente na integração de novos passeios em mais destinos.

Criar páginas de destino é trabalhar no tráfego orgânico e gerar conteúdo útil relacionado a esses destinos. E então, basicamente, a segunda parte, que é a demanda, já vem. Portanto, sempre que houver um mercado de viagens com mais ofertas de alguns passeios de nicho específicos em algum segmento específico, aumentam as chances de esse cliente ser recorrente.

E agora, ok, eu vim para o México...

mas vocês também foram embora para os Estados Unidos. Ok, da próxima vez que eu me lembrar de vocês, encontrarei meu e-mail e a confirmação da reserva. Vocês também dão algum desconto para seus clientes atuais.

Portanto, pode ser ótimo. Eu vou voltar. Então, é nisso que estamos nos concentrando. É definitivamente um desafio. Acho que a parte mais desafiadora é, de fato, a integração de novas turnês, porque, como foi mencionado, no momento fazemos tudo isso sozinhos.

É um processo bastante trabalhoso porque envolve muitas atividades relacionadas a SEO, pesquisa de palavras-chave específicas que podem ser competitivas, que podem realmente aparecer na primeira página, obtenção dos pontos fortes potenciais de nosso site, nosso domínio e assim por diante.

Usamos algumas ferramentas específicas que nos ajudam a analisar e integrar o texto de forma que ele possa ser realmente pesquisável. Além disso, também oferecemos suporte à página de destino, o que é muito divertido.

Digamos que as pessoas busquem inspiração e já queiram ir para esse país, nós queremos ir para esse destino. Portanto, provavelmente essa parte de criação de conteúdo, redação e SEO é a mais trabalhosa.

Em algum momento, estamos planejando dar aos fornecedores a oportunidade de fazer isso por conta própria. Isso é algo que pode automatizar as coisas e torná-las mais rápidas. Mas, sim, isso será em um futuro próximo.

Jay: E em termos de, por exemplo, para isso, para você, a aventura Vibe, existe um bootstrap 100 %? Você sabe como é difícil começar do zero uma startup ou uma plataforma no início. Então, como foram suas jornadas em termos de bootstrap ou de obtenção de financiamento ou como foi o processo?

Alex: Sim, estava completamente parado. É um projeto totalmente inicial. Portanto, apenas algumas economias pessoais foram investidas desde o início. E o principal investimento é o tempo.

O tempo serve para aprender coisas,

de experimentar coisas. No momento, somos uma equipe de 8 pessoas. Mas sim, desde que começamos com muito, muito pouco, e na verdade tivemos que renascer completamente porque a pandemia foi um período muito desafiador.

Então, na verdade, tivemos que começar quase do início, em termos de equipe, e o processo é sábio. Mas, sim, nos recuperaríamos financeiramente. Financiamos nosso próprio crescimento. Desde quase o início, somos uma empresa lucrativa autofinanciada, portanto, podemos financiar nosso próprio crescimento orgânico. Mas é claro que não estamos nos limitando.

Em algum momento,

estamos considerando levantar algum investimento inteligente, o que não é uma questão de obter fundos porque precisamos de uma pista específica que não podemos ultrapassar. Como mencionei anteriormente, podemos nos financiar.

Mas, em algum momento, chegamos ao momento em que está tudo bem, tudo está pronto, a vela, o barco está aqui. O que precisamos é apenas de uma asa forte para atravessar o oceano. É aí que podemos ver que há algum investimento inteligente apenas para nos dar um impulso extra, talvez para marketing ou talvez para fortalecer algo em nossa equipe.

Jay: E a construção de um negócio bem-sucedido exigirá adaptação. Então, já que você mencionou a COVID-19, como você respondeu a esses desafios que a COVID-19 trouxe, especialmente porque ela afetou, predominantemente, em todos os lugares, mas predominantemente o setor de viagens?

Alex: Sim, de fato. Acho que o setor de viagens foi o mais eficaz. E todos no mundo viram isso. As fronteiras foram fechadas e os voos foram cancelados. Eu tinha um amigo que estava visitando o México da China nessa época.

Em vez de ficar por duas semanas,

você tem que ficar meio ano só porque todos os voos foram cancelados. Você não podia voltar. Foi divertido no início, mas depois ficou um pouco estranho. Você não pode voltar.

Mas, sim, inicialmente tivemos que limitar um pouco nossa operação para reduzir, digamos, o número de horas de trabalho, porque basicamente não havia reservas. Não tínhamos receita. O que nos ajudou foi o fato de termos algumas economias e podermos superá-las.

Mas, no final, o que também nos ajudou durante a pandemia foi a tour virtual. Nós fomos convidados. Havia um projeto da Amazon, o Amazon Explore.

Portanto, durante a pandemia, essa foi uma grande tendência. Muitas startups de passeios virtuais estavam surgindo, e algumas das plataformas mais conhecidas que realmente embarcaram nesse tipo de curso foram a Viator, e a Airbnb ainda está fazendo isso. Havia também a Amazon.

Então foi ótimo!

Recebemos excelente suporte e treinamento. Na verdade, recebemos muitos agendamentos de clientes, como agendamentos diários para tours virtuais de uma hora na Cidade do México.

No final, provavelmente tínhamos mais de 25 ou algo assim. Portanto, isso foi muito útil nesse ponto. E algumas outras empresas de turismo virtual entraram em contato conosco. Então, pudemos fazer isso. Também tentamos fazer passeios a pé gratuitos, porque eles ocorreram durante a pandemia.

Algumas pessoas, eu diria, principalmente o público mais jovem, ainda estavam viajando, porque o México nunca fechou. Portanto, muitos jovens norte-americanos ainda estavam vindo para cá. Mas eles estavam procurando principalmente por esses tipos específicos de experiência, que são passeios a pé gratuitos e de baixo custo.

Portanto, o objetivo principal era fazer o que fosse possível para continuar gerando empregos,

apenas para continuar fornecendo empregos aos nossos guias, passeios virtuais e passeios a pé gratuitos, porque no México o apoio do governo às pessoas que perderam seus empregos foi muito limitado, especificamente para os guias turísticos.

Por isso, tentamos aproveitar todas as oportunidades que tivemos. Esses dois tours virtuais e os tours a pé gratuitos eram, eu diria, os maiores naquele momento.

Jay: E também como viajante, o que você acha, por exemplo, da plataforma de troca de residências ou da plataforma que oferece sublocação de imóveis para viajantes? Então, talvez apenas visando a viagens lentas ou visando a trabalhadores remotos?

Alex: Eu mesmo não experimentei. Quero dizer, preciso de um período mais longo para trabalho remoto com um espaço mais longo no Airbnb e assim por diante. Portanto, ele já está no mercado há algum tempo.

Pessoalmente, vejo um enorme potencial em termos de negócios, mas sempre que há potencial, isso significa que há uma demanda e há um problema com isso. Então, sim, como você mencionou, o nômade digital e trabalho distante, Isso é algo que começou durante as pandemias e está aumentando. A porcentagem de pessoas nos Estados Unidos, na Europa e em todo o mundo que podem trabalhar a distância de qualquer parte do mundo está aumentando e mais pessoas têm basicamente mais liberdade pessoal.

Portanto, acho que essa viagem lenta só vai aumentar...

E se você já vai a algum lugar e tem sua própria casa, de um ponto de vista, pode colocá-la como Airbnb. Mas acho que é mais fácil e também pode trazer mais confiança para as pessoas que começam a fazer parte da plataforma, porque é como uma comunidade específica. Então, pessoalmente, ainda não experimentei, mas estou ansioso por essa oportunidade. Acho que é um ótimo começo.

Jay: E antes de encerrarmos o programa, gostaria de terminar com três perguntas. A primeira é: qual é a única verdade sobre você que você defende?

Alex: Eu diria que sim. Um, talvez persistência. Sempre, talvez até teimosia. Mas se estivermos falando de alguns méritos profissionais, provavelmente isso se chama persistência. Como trabalhar naquilo em que você realmente acredita.

Acho que isso também é importante. Não basta ser persistente. A persistência, na minha opinião, só pode persistir quando há alguma crença de que você sabe por que está fazendo isso.

Jay: E o que significa para você ter um estilo de vida consciente?

Alex: Acho que isso provavelmente é como saber por que você vive e quais são seus objetivos. Quando sabemos por que fazemos as coisas todos os dias, por que vamos para o trabalho, por que acordamos cedo, por que fazemos isso e aquilo, acho que essa é a pergunta mais importante.

Se a conhecermos, poderemos respondê-la com sinceridade para nós mesmos. Essa pergunta: por quê? Provavelmente essa é a pergunta mais difícil. Podemos dizer isso se começarmos a viver com mais consciência e desempenho.

Jay: E que impacto você quer deixar neste mundo?

Alex: Acho que, em geral, é ser útil, servir às pessoas, causar algum impacto positivo neste mundo. No momento, minhas principais aspirações estão ligadas a aventuras vibrantes, assim como o projeto em que estamos trabalhando. E tornar as viagens realmente mais eficientes.

Isso pode causar um impacto positivo global na vida das pessoas. Para os viajantes, para tornar suas viagens mais transformadoras, mais conscientes, mais educativas e mais gratificantes.

Mas também observar as pessoas que prestam esses serviços de viagem para melhorar seu desenvolvimento socioeconômico, porque ainda, infelizmente, a maioria das viagens, por exemplo, é feita em locais muito limitados e os fluxos não são iguais.

Por exemplo,

no México, 80 %, das fronteiras estão apenas entre os cinco principais destinos de viagem. E o país tem mais de 20 aeroportos internacionais e muitas coisas para visitar. Portanto, sim.

Jay: Obrigado por compartilhar isso e obrigado por participar do programa.

Alex: Muito obrigado.