Mercato dei viaggi: Chiacchierata di viaggio nel Podcast Chiacchiere Consapevoli

Oggi condividiamo con voi la nostra intervista con Jay Win dal Podcast delle Chiacchiere Consapevoli.

Condividiamo con voi ciò che il nostro collega, Alex, aveva da dire a proposito di Vibe Adventures e come non vede l'ora di rivoluzionare il mercato dei viaggi. Restate con noi e scoprite di più su di noi in questa fantastica intervista!

Intervista

Jay: Ciao a tutti! Sono Jay Win. Benvenuti alle Chiacchierate Consapevoli, dove portiamo persone ispirate che vivono una vita piena di scopi, nella speranza di ispirarvi a essere il miglior sé autentico. Questo è l'episodio numero 49 con Alex.

Alex è un viaggiatore appassionato, uno che impara per tutta la vita e un imprenditore. La sua missione è scoprire il mondo in modo positivo per avere un impatto sullo sviluppo socio-economico, promuovendo viaggi autentici, sostenibili e che aprono la mente attraverso la sua piattaforma, Vibe Adventures.

La sua piattaforma,

è un impatto mercato dei viaggi per tour locali autentici, unici e responsabili. È convinto che il viaggio responsabile sia la strada da percorrere. In questo episodio abbiamo discusso le sfide e i successi nel processo di costruzione di un mercato dei viaggi socialmente responsabile. Grazie per aver partecipato alla trasmissione, Alex.

Vorrei iniziare lo spettacolo con un po' della sua storia personale, chi è, dove è cresciuto e come sono stati i suoi primi anni.

Alex: Sono originario della Bielorussia, nell'Europa dell'Est. Per come mi ricordo, ero un bambino molto curioso e forse non molto paziente. Così ho sempre trovato avventure e scoperte. Trascorrevo molto tempo in campagna.

Entrambi i miei genitori vengono dalla campagna,

Fin da bambino, la mia vita è stata legata alla natura, andando nella foresta, raccogliendo funghi e bacche, o semplicemente facendo una passeggiata, tutte queste cose. Ho sentito questa connessione ed è per questo che mi ha aiutato a trovare avventure vibranti che mi aspettavano sempre.

Ricordo che quando abbiamo fatto il mio primo viaggio all'estero con la mia famiglia, sono stato sulla costa del Mar Nero. È stato qualcosa che ha cambiato completamente la mia percezione. Come dire: "Wow, il mondo è così grande, ci sono così tante cose".

Jay: Già. E ora lei è il fondatore di Vibe Adventures. Può condividere con gli ascoltatori l'ispirazione per la sua creazione?

Alex: Sì, in base alla mia personalità, sono sempre stato interessato al mondo. Ero abbastanza bravo in geografia, ho partecipato a concorsi internazionali e così via.

Poi c'è stata una scelta: Cosa fare? Volevo fare geografia, ma non volevo avere una carriera accademica, puramente accademica. Non mi occupo di ricerca e così via, né di geologia. Così ho deciso: "Ok, il più connesso, il più pratico è il turismo. È anche collegato alla geografia.

E io amo viaggiare, quindi facciamolo!

Così sono andata nella Repubblica Ceca, ho preso una borsa di studio e ho studiato per il bachelor e il master in turismo internazionale. E ho avuto la possibilità di lavorare in diversi settori.

Prima di tutto, per fare esperienza. Da un altro punto di vista, per gli studenti è sempre bene avere un'entrata extra. Quindi ho lavorato in hotel e in eventi. La cosa che mi è piaciuta di più è stata lavorare in un tour operator, un'agenzia di viaggi, perché è molto più flessibile. Non si è vincolati a un solo posto.

Pertanto, potete fare molte cose, diversi tour ed esperienze. Inoltre, potete controllare l'intera situazione. Si possono combinare servizi e pacchetti. Questo è stato il mio progetto universitario per un semestre. Un operatore di tour d'avventura per piccoli gruppi.

In origine,

doveva essere in Bielorussia, in pratica scoprendo i nuovi percorsi in Europa orientale, Bielorussia, Estonia, Ucraina, Russia, Georgia e così via. Ma il Destino mi ha portato a Messico. Così ho ottenuto un nuovo corso su un altro lato del mondo, questo progetto.

Jay: E come viaggiatore, quali sono le sfide o le lacune specifiche del settore dei viaggi che avete notato e che la vostra piattaforma intende affrontare?

Alex: Sì. All'inizio l'idea alla base del progetto era di fare tour in modo diverso, perché io stesso sono un appassionato viaggiatore. Ho viaggiato molto con lo zaino in spalla, incontrando persone del posto, ostelli, couch surfing, eccetera eccetera.

I si è reso conto che in pratica,

il modo migliore per viaggiare è incontrare la gente del posto, evitare le trappole dei viaggi e tutte queste cose commerciali che in realtà non hanno questo carattere trasformativo. È solo puro consumo.

Molto spesso si tratta di un consumo dissennato, in cui il denaro non rimane davvero nella destinazione, ma va a qualche multinazionale o viaggia tra gli intermediari del settore, il cui settore è molto frammentato e con molti intermediari.

Così a volte fino a 20 %, 10 % sono per rimanere in loco con le persone che realmente organizzano esperienze di viaggio, e il resto sono pagati per le commissioni per più intermediari.

Questa è stata l'idea principale di fare viaggi locali in cui i soldi che i viaggiatori pagano per le loro esperienze rimangono in loco, almeno molto più dei modelli standard, ed evitano l'aspetto commerciale della maggior parte dei tour.

E i gruppi più distinti sono quelli enormi, grandi autobus di 50 persone dove c'è una guida e tutti vanno di fretta e poi ti portano in un negozio di souvenir commerciale questa crisi a prezzi esagerati dove alla fine l'azienda guadagna su commissioni su di te e i viaggiatori sono trattati come ancora una volta, puro consumo.

Vengono trattati come se fossero dei rompiscatole piuttosto che degli esseri umani, piuttosto che dei viaggiatori, dove in realtà sono dei turisti. Penso che ci sia una grande differenza tra essere un turista ed essere un viaggiatore.

Traveler è un modo di viaggiare più personale e più umano,

in cui si tratta la gente del posto in modo molto rispettoso e aperto, aperto alle persone, aperto a imparare cose, e la gente del posto tratta voi allo stesso modo, non vedendovi solo come una fonte di reddito, ma come una persona con il proprio background, i propri interessi.

Questa è stata l'idea principale che ha portato a viaggiare in modo diverso, più umano, più lontano dai sentieri battuti, più a livello locale, dove entrambe le parti ne traggono beneficio. I viaggiatori possono vivere esperienze umane più autentiche e i fornitori locali di servizi possono avere un pagamento più equo e diverse fonti di traffico di viaggio da vari Paesi.

Jay: Come funziona Vibe Adventures? Mettete in contatto i viaggiatori con gli operatori turistici nei paesi locali? Si tratta di tour operator più piccoli o di un piccolo tour operator?

Come si fa a farli salire a bordo? È più come se lo trattaste come un mercato e fosse a due facce? Oppure è più come se aveste una partnership con i piccoli operatori di utensili e li faceste salire a bordo dalla vostra parte?

Alex: Sì, è vero. In realtà, all'inizio, cinque anni fa, quando abbiamo iniziato, siamo partiti come tour operator. Significa che abbiamo gestito, progettato e operato tutti i nostri tour, assumendo fornitori locali, tutti i fornitori e i servizi come guide, autisti e operatori locali che offrono tour specifici.

Volevamo creare più giorniQuesto ha funzionato fino al 2001, quando ci siamo completamente ripresi dalle pandemie e abbiamo deciso di rendere il tutto un po' più scalabile per poter perseguire il nostro obiettivo in modo più scalabile.

L'obiettivo principale è...

rendere il viaggio uno strumento per una trasformazione positiva del mondo a livello personale per il viaggiatore, ma anche a livello socio-economico per le comunità locali che offrono le risorse di viaggio e le destinazioni.

Abbiamo quindi avviato un mercato in cui non siamo fisicamente presenti, in cui non operiamo porte, diciamo, in altre regioni del Messico diverse da quelle in cui siamo presenti. Città del Messico e dintorni, Riviera Maya, come Oaxaca, Puebla, Baja California, alcuni altri Paesi della regione, Guatemala, Belize, El Salvador.

Allora,

abbiamo iniziato a coinvolgere i fornitori. Il modello funziona fondamentalmente nel modo in cui abbiamo il nostro sistema, come una extranet in cui carichiamo tutti i tour e addebitiamo una commissione per ogni prenotazione andata a buon fine.

E questo è quanto. Come valore aggiunto per i fornitori locali, portiamo loro turisti internazionali di alta qualità, persone che sono realmente interessate a questo, e alle comunità locali, promuoviamo questo aspetto. Offriamo anche un facile onboarding.

Naturalmente, c'è la possibilità di caricare tutti i corsi da soli, ma è un processo un po' laborioso. Quindi ci occupiamo di tutto il copywriting e di tutto il resto da soli.

Jay: Può evidenziare una partnership e una collaborazione? Su quale approccio lavorate? Come avere un mercato, giusto? Dovete fare marketing da entrambi i lati in termini di marketing e dare vita a questa piattaforma. Quali sfide avete affrontato e come le avete superate?

Alex: Sì, decisamente. È un'attività a due facce, quindi è importante che cresca allo stesso tempo. In base alla nostra esperienza, al momento ci stiamo concentrando soprattutto sull'inserimento di nuovi tour in altre destinazioni.

Creare landing page significa lavorare sul traffico organico e generare contenuti utili legati a quelle destinazioni. E poi, fondamentalmente, arriva già la seconda parte, quella della domanda. Quindi, ogni volta che c'è un mercato dei viaggi con più offerte di alcuni tour di nicchia in un segmento specifico, aumentano le possibilità che questo cliente possa essere ricorrente.

E ora, ok, sono venuto in Messico...

ma anche voi siete partiti in America. Ok, la prossima volta che mi ricorderò di voi, vi troverò la mia e-mail e la conferma della prenotazione. Fate anche qualche sconto per i vostri clienti attuali.

Quindi può essere fantastico. Tornerò. È su questo che ci stiamo concentrando. È sicuramente una sfida. Credo che la parte più impegnativa sia proprio l'inserimento dei nuovi tour, perché, come è stato detto, al momento facciamo tutto da soli.

È un processo piuttosto laborioso perché comporta molte attività legate alla SEO, la ricerca di parole chiave specifiche che possono essere competitive, che possono effettivamente apparire nella prima pagina, ottenendo i potenziali punti di forza del nostro sito web, del nostro dominio e così via.

Utilizziamo alcuni strumenti specifici che ci aiutano ad analizzare e integrare il testo in modo che possa essere effettivamente ricercabile. Ma anche per supportare le landing page, come questo è un divertimento.

Diciamo che le persone che cercano l'ispirazione e poi vogliono già andare in questo paese e poi vogliamo andare in questa destinazione. Quindi probabilmente la parte di creazione di contenuti, copywriting e SEO è la più laboriosa.

Ad un certo punto, abbiamo intenzione di dare ai fornitori la possibilità di farlo da soli. È una cosa che può automatizzare le cose e renderle più veloci. Ma sì, questo avverrà in tempi brevi, nel prossimo futuro.

Jay: E per quanto riguarda l'avventura di Vibe, c'è un bootstrap 100 %? O, come sapete, avere una startup o una piattaforma è difficile se si parte da zero all'inizio. Quindi, come sono stati i vostri percorsi in termini di bootstrap o di coinvolgimento dei finanziamenti o come è stato il processo?

Alex: Sì, era completamente immobile. Si tratta di un progetto completamente avviato. Quindi sono stati investiti solo alcuni risparmi personali fin dall'inizio. E l'investimento principale è il tempo.

Il tempo serve per imparare le cose,

di provare le cose. Al momento siamo un team di 8 persone. Ma sì, da quando siamo partiti da molto, molto poco, e in realtà abbiamo dovuto rinascere completamente perché la pandemia è stata un periodo molto impegnativo.

Quindi abbiamo dovuto ricominciare quasi dall'inizio, a livello di squadra e di processo. Ma sì, ci riprenderemo finanziariamente. Noi finanziamo la nostra crescita. Fin dall'inizio siamo stati un'azienda redditizia autofinanziata, in grado di finanziare la propria crescita organica. Ma naturalmente non ci limitiamo a questo.

Ad un certo punto,

stiamo valutando di raccogliere qualche investimento intelligente, che non si tratta di ottenere fondi perché abbiamo bisogno di una pista specifica che non possiamo superare. Come ho già detto, possiamo finanziarci da soli.

Ma a un certo punto arriviamo al momento in cui va tutto bene, tutto è pronto, la vela, la barca è qui. Quello che ci serve è solo un'ala forte per attraversare l'oceano. È qui che potremmo vedere qualche investimento intelligente per darci un impulso in più, forse per il marketing o forse per rafforzare qualcosa nel nostro team.

Jay: E per costruire un'azienda di successo è necessario adattarsi. Dal momento che ha menzionato la COVID-19, come ha risposto alle sfide che la COVID-19 ha portato, soprattutto perché ha colpito, in modo preponderante, ovunque, ma in modo preponderante l'industria dei viaggi?

Alex: Sì, infatti. Credo che l'industria dei viaggi sia stata la più efficace. E tutti in questo mondo se ne sono accorti. Le frontiere sono state chiuse e i voli sono stati cancellati. C'era un mio amico cinese in visita in Messico in quel periodo.

Invece di rimanere per due settimane,

devi rimanere mezzo anno solo perché tutti i voli sono stati cancellati. Non si poteva tornare indietro. All'inizio era divertente, ma poi è diventato un po' strano. Non si può tornare indietro.

Ma sì, all'inizio abbiamo dovuto limitare un po' la nostra attività per ridurre, diciamo, il numero di ore di lavoro perché non c'erano sostanzialmente prenotazioni. Non avevamo entrate. Quello che ci ha aiutato è che avevamo dei risparmi e potevamo superarli.

Ma alla fine, ciò che ci ha aiutato durante la pandemia è stato anche il tour virtuale. Siamo stati invitati. C'era un progetto di Amazon, Amazon Explore.

Durante la pandemia è stata una grande tendenza. Stavano nascendo molte startup per i tour virtuali. Alcune delle piattaforme più conosciute che hanno effettivamente intrapreso questo tipo di percorso sono state Viator, e Airbnb lo sta ancora facendo. C'era anche Amazon.

Quindi è stato fantastico!

Abbiamo ricevuto un'ottima assistenza e formazione. I clienti hanno ricevuto molte prenotazioni, come quelle giornaliere per i tour virtuali di un'ora a Città del Messico.

Alla fine, probabilmente ne avevamo più di 25 o giù di lì. Quindi è stato molto utile a questo punto. E altre aziende di tour virtuali si sono messe in contatto con noi. Così abbiamo potuto farlo. Abbiamo anche provato a fare dei tour a piedi gratuiti, perché erano durante la pandemia.

Alcune persone, direi soprattutto il pubblico più giovane, viaggiavano ancora, perché il Messico non ha mai chiuso. Quindi molti giovani nordamericani continuano a venire qui. Ma questi ultimi erano per lo più alla ricerca di questi tipi specifici di esperienze, ovvero tour a piedi gratuiti e a basso costo.

L'obiettivo principale era quindi quello di fare tutto il possibile per continuare a generare occupazione,

solo per continuare a dare lavoro alle nostre guide, ai tour virtuali e a quelli a piedi gratuiti, perché in Messico c'era un sostegno molto limitato da parte del governo alle persone che avevano perso il lavoro proprio per i tour operator.

Per questo motivo abbiamo cercato di cogliere tutte le opportunità che ci si presentavano e le abbiamo abbracciate. I due tour virtuali e i tour a piedi gratuiti erano, direi, i più importanti in quel momento.

Jay: E anche come viaggiatore, cosa ne pensa di una piattaforma di scambio di case o di una piattaforma che offre proprietà in subaffitto ai viaggiatori? Quindi, forse solo per chi viaggia lentamente o per chi lavora a distanza?

Alex: Non ho provato personalmente. Voglio dire, ho bisogno di un periodo più lungo per il lavoro a distanza con uno spazio Airbnb più lungo e così via. Quindi è sul mercato da un po' di tempo.

Personalmente vedo un enorme potenziale commerciale, ma ogni volta che c'è un potenziale, significa che c'è una domanda e c'è un problema. Quindi, sì, come ha detto lei, il nomade digitale e di lavoro a distanza, è qualcosa che è iniziato durante le pandemie e sta aumentando la percentuale di persone negli Stati Uniti, in Europa e in tutto il mondo che possono lavorare a distanza da qualsiasi parte del mondo, e sempre più persone hanno fondamentalmente più libertà personale.

Quindi penso che questo viaggio lento non potrà che crescere...

E poi, se si va già da qualche parte e si ha una casa propria, da un certo punto di vista si può mettere come Airbnb. Ma penso che sia più facile e che possa anche portare più fiducia alle persone che iniziano a far parte della piattaforma, perché è come una comunità specifica. Personalmente non l'ho ancora provato, ma non vedo l'ora di avere questa opportunità. Penso che sia un ottimo inizio.

Jay: E prima di concludere la trasmissione, vorrei concludere con tre domande. La prima è: qual è l'unica verità su di te che sostieni?

Alex: Direi. Uno, forse la perseveranza. Sempre forse anche la testardaggine. Ma se parliamo di alcuni meriti professionali, probabilmente si chiama perseveranza. Come lavorare su ciò in cui si crede davvero.

Credo che anche questo sia importante. Non basta essere persistenti. La perseveranza, a mio avviso, può persistere solo quando si ha la convinzione di sapere perché lo si sta facendo.

Jay: E cosa significa per lei vivere uno stile di vita consapevole?

Alex: Credo che sia come sapere perché si vive e quali sono i propri obiettivi. Una volta che sappiamo perché facciamo le cose ogni giorno, perché andiamo al lavoro, perché ci svegliamo presto, perché facciamo questo e quello, penso che sia la domanda più importante.

Se lo sappiamo, possiamo rispondere sinceramente a noi stessi. Questa domanda perché? Probabilmente è la domanda più difficile. Possiamo dire che se iniziamo a vivere in modo più consapevole e performante.

Jay: E quale impatto volete lasciare su questo mondo?

Alex: In generale, credo che sia utile, servire le persone, lasciare un impatto positivo nel mondo. Al momento, le mie aspirazioni principali sono legate alle avventure vibranti, così come il progetto a cui stiamo lavorando. E a rendere i viaggi più efficienti.

Questo può avere un impatto positivo globale sulla vita delle persone. Ai viaggiatori, per rendere i loro viaggi più trasformativi, più consapevoli, più educativi, più appaganti.

Ma anche di guardare alle persone che offrono questi servizi di viaggio per migliorare il loro sviluppo socioeconomico, perché ancora, purtroppo, la maggior parte dei viaggi, ad esempio, avviene in luoghi molto limitati e i flussi non sono uguali.

Ad esempio,

in Messico, 80 %, di frontiere sono solo tra le prime cinque destinazioni di viaggio. Il Paese ha oltre 20 aeroporti internazionali e tante cose da visitare. Quindi sì.

Jay: Grazie per averlo condiviso e grazie per aver partecipato al programma.

Alex: Grazie mille.