Circuit des cénotes de la Riviera Maya : Explorer le Yucatan et le Quintana Roo (9 jours)

Comment réserver un circuit de plusieurs jours ?

La réservation est simple : choisissez de vous joindre à un groupe ou de réserver un circuit privé, sélectionnez le circuit et les dates souhaités sur notre site web, remplissez le formulaire de réservation et payez en ligne en toute sécurité. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation contenant tous les détails.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix du voyage ?

Combien de participants sont nécessaires pour confirmer un voyage en groupe ?
Que se passe-t-il si le nombre de participants est insuffisant ?

Puis-je réserver une visite privée au lieu d'une visite de groupe ?

Oui. Les visites privées sont personnalisables et peuvent partir n'importe quel jour. Des activités ou des arrêts supplémentaires peuvent être ajoutés à votre demande (sous réserve de modifications de prix).

Pourquoi le prix par personne change-t-il lors de la réservation d'un circuit privé ?

Étant donné qu'une grande partie des coûts du voyage sont fixes, le prix par personne est variable et dépend de la taille de votre groupe. Plus vous réservez pour un grand nombre de personnes, plus le prix par personne est bas. Veuillez choisir le nombre de participants dans le calendrier de réservation pour connaître le prix final.

Les vols sont-ils inclus ?

Non, les vols entre votre lieu de résidence et le lieu de départ du circuit ne sont pas inclus. Cependant, nous sommes toujours heureux de vous aider à trouver les meilleures offres (contactez-nous si vous avez besoin d'aide). Vous pouvez également vérifier les options de vol sur le site web que nous utilisons personnellement et que nous recommandons à nos clients.

Dans quels hôtels vais-je séjourner ?

Une liste précise des hébergements sera envoyée avec les notes de voyage 2 semaines avant la date de départ. Tous les hébergements sont situés au centre, de classe touristique (3* ou similaire), dans des propriétés locales avec des installations privées dans chaque chambre. Nous pouvons organiser l'hébergement avant et après le voyage, mais pas plus tôt qu'un mois avant le départ, lorsque les ventes pour le voyage sont terminées et que nous connaissons le nombre final de participants. Si vous souhaitez connaître les lieux exacts, contactez-nous et nous vous enverrons une liste d'hébergements que nous avons utilisés lors de départs précédents (sous réserve de modifications en fonction des disponibilités).

Quels sont les types de chambres disponibles ?

Y a-t-il un supplément pour personne seule ?

Les voyageurs solitaires doivent réserver une chambre individuelle, dont le prix sera légèrement supérieur à celui d'une chambre partagée avec un autre voyageur. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous jumeler avec un autre voyageur du même sexe (sous réserve de disponibilité) afin d'éviter le supplément. Si vous êtes intéressé, veuillez réserver une chambre individuelle et le mentionner dans la section "Exigences particulières". Si nous trouvons une autre personne au même départ qui souhaite partager une chambre à deux lits, nous vous rembourserons la différence proportionnelle. Dans le cas contraire, votre réservation en chambre individuelle sera maintenue.

Y a-t-il une limite d'âge pour les participants ?

Nos circuits de plusieurs jours avec départ en groupe sont conçus pour des voyageurs âgés de 12 à 69 ans ayant une condition physique moyenne. Les participants n'appartenant pas à cette tranche d'âge peuvent se joindre à nous s'ils sont en bonne condition physique et s'ils peuvent suivre le rythme du groupe. Si vous êtes sûr de pouvoir suivre le rythme des activités du circuit ou d'un départ en groupe, n'hésitez pas à réserver le circuit ou à nous contacter à l'avance si vous avez des doutes. Les départs privés n'ont généralement pas de limite d'âge en raison de la personnalisation du rythme et de l'itinéraire.

La visite est-elle accessible aux voyageurs à mobilité réduite ?

À moins que vous n'ayez un compagnon qui puisse vous aider avec un fauteuil roulant, les départs des circuits en petit groupe ne sont généralement pas accessibles aux fauteuils roulants, et les animaux de compagnie ne sont pas autorisés. Étant donné qu'il est possible de personnaliser le rythme et l'itinéraire, les circuits privés sont généralement plus susceptibles d'accueillir des voyageurs à mobilité réduite (sous réserve de confirmation ; contactez-nous pour plus d'informations).

Que dois-je emporter pour la visite ?

Les repas sont-ils inclus ?

La plupart de nos circuits de plusieurs jours comprennent des petits déjeuners quotidiens. Les déjeuners et les dîners ne sont généralement pas inclus, ce qui vous permet de découvrir la cuisine locale. Votre guide vous recommandera et vous emmènera dans des restaurants locaux de bonne qualité. Les expériences gastronomiques incluses peuvent généralement s'adapter aux restrictions alimentaires courantes, mais les régimes spéciaux ne sont pas toujours garantis.

Les enfants, les personnes âgées ou les voyageurs en solo peuvent-ils participer ?

Oui, ce circuit convient aux couples, aux familles, aux personnes âgées, aux voyageurs en solo, aux jeunes, aux groupes de femmes et aux voyageurs LGBT+. Veuillez tenir compte du niveau d'activité physique avant de réserver.

Combien de personnes se trouvent généralement dans un groupe ?

Nos circuits en petits groupes comptent généralement entre 6 et 12 participants, ce qui permet de créer une expérience conviviale et personnalisée.

Quelle est la distance moyenne parcourue chaque jour ?

Cela dépend du circuit et du jour du circuit - certains jours, nous restons au même endroit, tandis que d'autres jours, nous nous déplaçons d'un endroit à l'autre. En moyenne, il faut compter environ 200 km par jour (1,5 à 3 heures de conduite) avec des visites, des repas et des arrêts réguliers.

Ai-je besoin d'une assurance voyage ?

Oui, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage qui couvre les urgences médicales, les annulations et la perte d'effets personnels.

Puis-je prolonger mon séjour ou ajouter des activités supplémentaires ?

Oui. Nous pouvons organiser l'hébergement avant ou après le voyage et ajouter des activités supplémentaires sur demande.

Que se passe-t-il si je dois annuler ou modifier ma réservation ?

Chaque circuit a ses propres conditions d'annulation. Veuillez consulter les conditions de réservation pour plus d'informations.

Les pourboires sont-ils inclus ?

Les pourboires pour les guides, les chauffeurs et le personnel des hôtels/restaurants ne sont pas inclus. Bien qu'absolument facultatifs, les pourboires constituent une part importante de la culture locale et une source de revenus non négligeable pour les personnes concernées et leurs familles.

Comment rester connecté pendant la visite ?

Le Wi-Fi est disponible dans la plupart des hébergements, mais la couverture des données peut être limitée dans les zones reculées. Nous vous recommandons d'informer vos amis ou votre famille de votre itinéraire avant votre départ. Tous les hébergements de ce circuit, ainsi que de nombreux restaurants/cafés au Mexique, disposent d'une connexion Wi-Fi. Si nécessaire, vous pouvez également vous procurer une carte SIM locale prépayée avec données (disponible dans la plupart des magasins de proximité), idéalement la "Paquete Amigo Sin Límite" de Telcel, qui offre la meilleure couverture dans le pays et des appels gratuits vers les États-Unis et le Canada.

Qui puis-je contacter si j'ai d'autres questions ?

Vous pouvez nous contacter par tous les moyens disponibles - notre équipe se fera un plaisir de vous aider.